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Prestataires web, les pièges à éviter

Choisir la bonne agence web ou un indépendant pour créer votre site web peut être un vrai défi, car pour vous, c’est peut-être la première fois que vous faites un investissement financier important dans ce type de service marketing, qui doit absolument durer et évoluer dans le temps.

Alors faites bien attention au choix de votre prestataire, car dès le départ, dès leur contrat de réalisation de site web signé, certains font tout pour compliquer la future reprise éventuelle de votre site par un autre prestataire (au cas où vous ne seriez plus satisfait de leurs services). Ils le font volontairement, afin de vous tenir « prisonnier » de leurs prestations et/ou services de maintenance.

Voici quelques conseils pour ne pas tomber dans ce piège :

  • Documentation complète : Assurez-vous de disposer d’une documentation détaillée de votre site, incluant les spécifications techniques, les accès aux serveurs, les accès aux bases de données, les informations sur les plugins et les thèmes utilisés (ceux qui sont payants).
  • Accès aux comptes : Demandez les accès nécessaires aux différents comptes liés à votre site (hébergement, CMS WordPress, etc.). Le mieux est d’ouvrir un compte chez l’hébergeur de votre choix avec votre propre compte et d’y prendre un hébergement à votre nom (et non à celui de votre prestataire).
  • Sauvegardes régulières : Demandez à votre prestataire de vous fournir des sauvegardes régulières de votre site et conservez-les sur votre propre ordinateur. Cela permettra au nouveau prestataire de restaurer le site en cas de problème avec votre ancienne agence web ou un indépendant.
  • Contrat clair : Établissez un contrat clair avec votre prestataire, définissant les responsabilités, les délais et les attentes. Vérifiez que vous n’êtes pas engagé sur le long terme avec lui (une date de fin doit être définie), vous devez rester libre et pouvoir le quitter sans conséquences financières ou pratiques.
  • Évitez les prestataires nomades : Bien que tentant pour des raisons de coût et de contact dématérialisé, un prestataire nomade peut cesser son activité sans prévenir, rendant difficile la reprise de votre site.
  • Accès aux outils de modification : Votre prestataire doit vous donner accès à un outil de modification et une petite formation pour que vous puissiez faire des changements vous-même sous WordPress (avec un accès administrateur pour les articles et les pages d’information).
  • Ne croyez aux fausses promesses : Soyez prudent avec les promesses trop belles pour être vraies, rien n’est jamais gratuit. Méfiez-vous des prix trop bas, car ce n’est pas viable pour votre prestataire de proposer des sites pour quelques centaines d’euros…
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Enfin, et c’est sans doute la chose la plus importante, assurez-vous que votre nom de domaine vous appartient vraiment, voici quelques conseils essentiels :

  • Enregistrement du nom de domaine à votre nom : Lors de l’achat du nom de domaine (en .fr ou .com ou autre), assurez-vous qu’il est enregistré à votre nom ou au nom de votre entreprise (si vous avez actuellement un site, utilisez des outils comme WHOIS pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire de votre domaine. Cela vous permet de voir les informations d’enregistrement et de vous assurer qu’elles sont correctes).
  • Renouvellement régulier : Assurez-vous de renouveler votre nom de domaine avant son expiration pour éviter qu’il ne soit récupéré par quelqu’un d’autre.
  • Si vous n’êtes pas le propriétaire de votre nom de domaine, demandez à votre prestataire qu’il le transfert au plus vite à votre nom, car ce n’est pas vous le propriétaire actuel !

En connaissant ces pièges, vous serez mieux préparés pour choisir le bon prestataire pour votre projet web. Nous répondons à tous les critères cités dans cet article, alors n’hésitez pas à faire appel à nos services.

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